Отзывы о компании Банний Дім

Товару (чоловічого набору для сауни) у подарунковій упаковці, який представлений на сайті та який ми відразу оплатили, не було, нам запропонували у прозорій косметичці. Мусили брати, бо вже не мали часу замовляти інший подарунок. Прикро, що товару немає, а на сайті він є. Подзвонили не відразу, можливо тому, що припало на свята. Якістю матеріалу набору задоволені

• Комментарий продавца07.01.2025

  Не зателефонули вам відразу, бо ви замовлення зробили 1 січня ввечері.
  Шкода, що ви не повністю задоволені і ще нам прикро, що ви не вказали, що ми повернули вам кошти (різницю), бо набір в косметичці дешевше коштує.

• Віта07.01.2025

  Ви дійсно повернули 50 грн, дякую, але попередня ціна влаштовувала, просто замовленого товару, який представлено на сайті, у тому вигляді не виявилося в наявності.

• Комментарий продавца07.01.2025

  Вибачте, але набір був як на фото, пакування закінчилось. А ще ми попередили, що коробки закінчились та показали вам нове пакування і ви відповіли, що вас влаштовує.

• Віта07.01.2025

  Це мав бути ПОДАРУНОК у ПОДАРУНКОВОМУ ПАКУВАННІ, як написано на сайті. За цією ознакою він був обраний серед інших і одразу (для оперативності) оплачений.Але коли ви подзвонили, вибирати щось інше не було часу і ми погодилися на те, що є. Питання в ПАКУВАННІ. Я зазначила, що якість набору влаштовує повністю. У відгуку я просто констатувала факт, що товар на сайті є, на складі не було. Прикро, що замість врахувати зауваження клієнта, ви витрачаєте свій та його час на обговорення цієї ситуації в подробицях, які суті не змінюють. Позитивних змін вам у подальшому, щасти!

• Комментарий продавца07.01.2025

  Ви знову пишете, що товар був на сайті, а на складі не було. Але ж це не так. Товар був на складі, пакування інше. А час витрачаємо свій, тому що дивно це зазначати про пакування, коли ви самі погодились на інше пакування. А ще тому що вважаємо ваш відгук не справедливим.
  І вам позитивних змін.

• Віта07.01.2025

  Ви наполегливі, це плюс)). Я сказала, що нехай буде, бо, вкотре повторюся, немає часу замовляти щось інше)

Максимально швидка доставка, я в захваті!

Дякую відповідальному магазину за чудовий сервіс!

Все супер!!!
Рекомендую!